Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Estilo Magnata

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Observe as seguintes condições:

Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- Não deve apresentar indícios de uso ou consumo, isto é, precisa estar na mesma forma em que foi recebido.
- É necessário que o produto seja devolvido com etiquetas, protetores, manuais e todos os acessórios originais.
- Trocas de Tamanho: Não realizamos trocas de produtos devido ao tamanho inadequado. Disponibilizamos todas as medidas em centímetros para auxiliar na escolha correta. Conforme o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, não há obrigação legal de troca por motivos de arrependimento quanto a cor, tamanho ou modelo.
Importante: Devoluções que não atenderem a essas condições não serão aceitas.
Solicitação de Troca ou Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para sac@estilomagnata.com com as seguintes informações:
- Nome do produto
- Número do pedido
- E-mail cadastrado na compra
- Motivo para troca ou devolução
- Vídeo comprovando o defeito, caso aplicável
Formas de Ressarcimento:
- Estorno no cartão de crédito: O valor poderá ser creditado em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- PIX: Transferência para a conta do cliente, realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Se tiver mais dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91514-3432 ou pelo e-mail sac@estilomagnata.com.